MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI:

Unvanı / Marka: Dzgsilver (dzgsilver.com)
E-Posta: info@dzgsilver.com
Müşteri Hizmetleri: dzgsilver.com İletişim Formu / Destek Hattı

1.2. ALICI (TÜKETİCİ): dzgsilver.com web sitesinden sipariş veren, kişisel bilgilerini sipariş formuna giren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adres ve iletişim bilgileri sipariş esnasında esas alınır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait dzgsilver.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, miktarı, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı andaki detaylardan oluşmakta olup ALICI'ya gönderilen e-posta ve fatura içeriğinde yer almaktadır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER VE ÜRETİM SÜRECİ

4.1. ALICI, dzgsilver.com web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. SATICI, doğrudan üretici firma konumunda olup sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve (varsa) garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Kişiye özel üretilen (isim, harf, tarih yazılı, özel ölçü veya özel konsept) ürünler ALICI'nın sipariş onayından sonra atölyede üretime alınır. Sipariş tamamlandıktan sonra iptal veya değişiklik yapılamaz.
4.4. Teslimat, kargo firması aracılığıyla ALICI’nın belirttiği adrese yapılır. Sipariş anında belirtilen kargo teslim süreleri tahminidir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

5.1. Cayma Hakkı: ALICI, standart (kişiye özel olmayan) stok ürünlerde, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (Yasal İstisnalar): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye Özel Ürünler: ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel isim, yazı, harf veya tarih yazılan, özel ölçüde üretilen) takılarda cayma hakkı kullanılamaz, iade ve değişim yapılamaz.
Finansal Piyasa Dalgalanmalarına Bağlı Ürünler: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan (14 Ayar Altın ürünleri vb.) madenlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5.3. İade Kargo Prosedürü: Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade edilecek ürün SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ve verilen anlaşma kodu ile gönderilmelidir. Anlaşmalı kargo dışında farklı bir firma ile gönderilen iadelerde kargo taşıma bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 6 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.