GİZLİLİK POLİTİKASI

Dzgsilver olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, dzgsilver.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya form doldururken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, kişiye özel takı tasarımlarınız için belirttiğiniz özel notlar.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) bilgileri.

2. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin üretilmesi, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sipariş ve kargo süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi ve taleplerinizin karşılanması,
Sitenin kullanım deneyimini iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak.

3. KREDİ KART VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Dzgsilver, ödeme güvenliğinizi en üst düzeyde tutar. Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde veya sunucularımızda saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri, 256-bit SSL şifreleme protokolü üzerinden lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla doğrudan gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz yalnızca ödeme onayı esnasında ilgili finans kuruluşuna iletilir.

4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin tamamlanması için zorunlu olan şu taraflarla paylaşılır:

Siparişinizin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları,
Ödemenin tamamlanması için lisanslı ödeme altyapı sağlayıcıları,
Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. 6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme veya silinmesini talep etme hakkınız saklıdır.